EscuadraSoporteSupport
¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbeme y te respondo, normalmente en 1 o 2 días hábiles.Something not working or have a question? Email me and I’ll get back to you, usually within 1–2 business days.
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Preguntas frecuentesFrequently asked questions
Compré Pro y cambié de iPhone, ¿cómo lo recupero?I bought Pro and switched iPhones. How do I get it back?
Abre Escuadra con la misma cuenta de Apple y toca “Restaurar compras”. No se cobra otra vez.Open Escuadra with the same Apple Account and tap “Restore purchases”. You won’t be charged again.
¿Cómo pongo mi logo en el PDF?How do I add my logo to the PDF?
En Ajustes › Logo › Elegir logo. Escoge la imagen, recórtala y listo: sale en todas tus cotizaciones.Go to Settings › Logo › Choose logo. Pick the image, crop it and you’re done: it shows on all your quotes.
¿Cómo mando la cotización en inglés?How do I send the quote in English?
En la cotización toca “PDF en inglés”. Puedes mandar la misma en español con “PDF en español”.In the quote, tap “PDF in English”. You can send the same one in Spanish with “PDF in Spanish”.
¿Dónde quedan mis cotizaciones? ¿Pasan a mi iPhone nuevo?Where are my quotes? Do they move to my new iPhone?
Se guardan solo en tu teléfono. Pasan a un iPhone nuevo si lo configuras desde un respaldo de iCloud o de tu computadora. Si borras la app, se borran.They’re stored only on your phone. They move to a new iPhone if you set it up from an iCloud or computer backup. If you delete the app, they’re deleted.
¿Cómo borro mis datos?How do I delete my data?
Puedes borrar cotizaciones desde el Historial, o borrar la app para eliminar todo. Para borrar una petición que nos mandaste, escríbenos con el texto o el contacto que usaste.You can delete quotes from History, or delete the app to remove everything. To delete a request you sent us, email us with the text or contact you used.
Un resultado no me cuadraA result doesn’t look right
Escríbenos con las medidas que pusiste y el resultado que esperabas. Revisamos cada fórmula a mano y lo corregimos si hay un error.Email us the measurements you entered and the result you expected. We check every formula by hand and fix it if there’s a mistake.